Kolaborasi merupakan hal yang penting dalam keamanan logistik, dimana mobilisasi barang berharga dilakukan dengan melalui berbagai wilayah dan melibatkan banyak pemangku kepentingan. Kegiatan kolaborasi memiliki bentuk yang beragam, mulai dari pemanfaatan sarana, prasarana hingga teknologi untuk menciptakan mitigasi risiko terhadap kegiatan logistik tersebut, guna menghasilkan keamanan yang terintegrasi.
Direktur Nawakara Arta Kencana (NAK), Bapak Iman Sujudi, atau yang biasa disapa Pak Iman, memiliki pendapat yang sama mengenai keamanan logistik. Bergabung dengan grup Nawakara pada tahun 2014, Bapak Iman Sujudi saat ini telah memiliki rekam jejak profesional yang panjang dalam bidang keamanan logistik.
NAK merupakan salah satu anak perusahaan Nawakara yang secara khusus bergerak di bidang Penyelenggara Jasa Pengolahan Uang Rupiah, atau yang biasa disingkat PJPUR, yang juga bergerak di bidang keamanan logistik. Pada awalnya NAK dibentuk sebagai salah satu departemen di dalam grup Nawakara. Seiring berjalannya waktu, NAK tetap berfokus pada penyediaan jasa keamanan logistik atau bisa disebut Cargo dan menjadi salah satu anak perusahaan Nawakara.
Secara umum NAK menyediakan berbagai layanan Cargo dan pengelolaan uang rupiah, yang sering juga disebut sebagai Cash and Valuables in Transit atau disingkat CVIT. Layanan ini meliputi beberapa fokus, antara lain:
Cash Valuable In Transit Service
NAK menawarkan pelayanan dengan menggunakan armada pengamanan yang terintegrasi dengan menggunakan teknologi GPS, RFID, dan CCTV disertai metode lain yang efektif untuk menjamin keamanan. NAK juga memiliki pengalaman secara profesional dalam melakukan pengamanan barang-barang berharga dalam ruang lingkup domestik maupun internasional.
Cash Processing Center Service
Layanan ini menyediakan pemrosesan uang tunai dengan melakukan perhitungan, penyortiran dan pengemasan serta penyimpanan di dalam brankas yang sudah disediakan sesuai dengan regulasi Bank Indonesia.
Cash Retail Deposit Machine
Layanan ini merupakan solusi untuk bisnis retail yang ingin melakukan deposit uang tunai secara mudah dan nyaman. Fitur canggih yang ditawarkan dari layanan ini adalah mesin yang terkoneksi langsung dengan sistem perbankan yang memungkinkan untuk melakukan kredit langsung terhadap uang tunai ke rekening masing-masing pelanggan secara real time. Mesin ini juga dilengkapi dengan sistem teknologi yang dapat meminimalisir adanya penipuan, human error serta tindakan pencurian.
NewT (Nawakara Easy Way Transaction)
Aplikasi mobile yang dikembangkan oleh NAK untuk mendukung layanan Cash Pick Up dan Delivery secara digital dimana memiliki berbagai benefit realtime seperti monitoring, uang terkreditkan langsung, keamanan dalam transaksi, dan laporan, yang bisa digunakan sebagai solusi di era digital transaction saat ini.
ATM Replenishment Service
Layanan ini ditujukan bagi perbankan untuk proses pengoperasian ATM, CRM maupun CDM. Untuk membuat nilai tambah untuk klien, layanan ini juga dilengkapi dengan pemeliharaan dan perawatan rutin, serta alarm yang terintegrasi dengan pihak keamanan.
Valuable Warehousing Service
Layanan ini menawarkan keamanan secara terus menerus (24 jam/7 hari) yang terintegrasi dengan sistem monitoring langsung dengan pusat komando keamanan (command center).
Penyediaan jasa ini dapat dimanfaatkan sesuai dengan kebutuhan sebuah perusahaan. Oleh karena itu tidak perlu ragu untuk langsung menghubungi nomor telepon yang tertera di laman tersebut.
Valuable Goods (CARGO)
Valuable Goods Cargo yang termasuk dalam kategori “Cash & Valuables in Transit” adalah jasa pengiriman benda berharga termasuk uang dalam jumlah besar yang dilakukan lintas provinsi dengan pengamanan yang ketat (secured logistic) dimana adanya kolaborasi antara NAK dengan salah satu group Nawakara yaitu P1Force untuk sisi keamanan. Klien dapat memilih jasa pengiriman port to port atau port to door untuk mata uang maupun benda berharga lainnya seperti batang emas, perhiasan berharga, intan dan lainnya.
Seiring perkembangan waktu, jasa pengiriman benda berharga atau valuable goods (CARGO) yang dilakukan NAK tersebut sudah menjangkau seluruh Indonesia dan beberapa negara diantaranya: Hongkong, Mexico, Inggris dan Amerika. NAK di percaya untuk dapat membawa uang kertas asing dengan berbagai mata uang oleh perbankan di Indonesia.
Saat ini NAK berfokus pada tiga layanan unggulan, yaitu Cash Retail Deposit Machine (CRDM), NewT (Nawakara Easy Way Transaction) dan layanan CVIT Cargo. Ketiga layanan unggulan ini tentu memiliki kelebihan dibanding dengan penyedia layanan lain.
Untuk CRDM, NAK menggunakan mesin yang dibuat secara khusus (tailor-made). Berbeda kompetitor yang rata-rata menggunakan mesin yang generic. Keunggulan Mesin CRDM adalah mencegah adanya uang palsu, mencegah aktivitas mencurigakan, jumlah transaksi yang lebih akurat, dan monitoring secara langsung. .
Kemudian, aplikasi NewT merupakan aplikasi yang dikembangkan oleh PT Nawakara Arta Kencana untuk mendukung layanan cash pick up dan delivery secara digital yang menjadi solusi bagi customer yang diterapkan oleh NAK, yang hingga saat ini belum diterapkan oleh kompetitor atau perusahaan PJPUR lainnya. Aplikasi ini juga terus melakukan perkembangan perkembangan yang dimana akan mencakup seluruh kegiatan PT Nawakara Arta Kencana dimana nantinya terintegrasi dengan Mesin CRDM dan CVIT Cargo yang dapat membantu kebutuhan Klien dalam hal melakukan setor uang ke bank dan monitoring transaksi.
Selain itu, layanan CVIT Cargo merupakan layanan pengiriman uang dan barang berharga yang mampu dilakukan hingga antar negara untuk mobilisasi uang maupun barang yang bernilai tinggi. Jaminan keamanan berupa kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk penyedia / perusahaan logistik udara dan asuransi yang dilakukan untuk melindungi aset klien.
NAK percaya bahwa kepuasan klien merupakan hal penting yang harus diutamakan. Oleh karena itu, relasi yang baik akan tercipta dengan adanya rasa aman karena adanya kepercayaan bahwa aset berharga telah melalui berbagai lapisan perlindungan.
Layanan CRDM telah terbukti membantu salah satu perusahaan yang bergerak di bidang ritel kosmetik, kecantikan dan laboratorium. Sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di industri ritel, transaksi uang tunai merupakan hal yang masih terus dilakukan terutama dengan adanya segmentasi yang luas dari perusahaan tersebut. Kemudian, tidak dapat dipungkiri penggunaan uang fisik juga masih dilakukan bersamaan dengan uang elektronik. Oleh karena itu, dengan menggunakan layanan CRDM dari NAK dirasa mampu menjamin kegiatan transaksi agar berjalan lebih aman, nyaman, dan efektif, serta meminimalisir kekhawatiran terhadap tindak pencurian, uang palsu, dan nominal yang akurat.
Salah satu pengguna layanan NewT adalah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU). Dengan menggunakan aplikasi ini, SPBU dapat menerapkan langsung transaksi secara real time di tempat.
Sementara layanan keamanan Cargo sangat membantu industri perbankan pada saat terdapat peak dalam permintaan uang tunai, misalnya saja pada saat musim haji. Layanan ini sangat membantu industri perbankan yang kaitannya dengan pengiriman uang tunai secara real time kepada jemaah haji. Layanan ini juga terintegrasi dengan aplikasi NewT yang membuat kegiatan transaksi lebih mudah, efisien dan aman.
Dapat disimpulkan bahwa NAK mampu mengelola, mempertahankan, melakukan pengembangan produk layanan dan menjalin hubungan yang baik dengan klien. NAK percaya langkah awal yang harus dilakukan adalah membangun kepercayaan dan rasa nyaman yang bertanggung jawab terhadap setiap kebutuhan klien.
Layanan unggulan dari NAK memiliki efektivitas yang baik dalam menjaga keamanan, melindungi aset, dan memitigasi risiko.
Mesin yang digunakan untuk layanan CRDM dapat meminimalisir penipuan/fraud. Mesin ini dilengkapi dengan sensor uang yang canggih sehingga jumlah nominal yang masuk mengeluarkan struk dengan nominal sama. Sistem ini dipercaya akan mengurangi fraud baik untuk pihak NAK, maupun klein. Selain sensor mobil CRDM juga dilengkapi dengan CCTV sehingga keamanan saat transaksi juga dapat diawasi. CRDM juga mempermudah klien untuk transaksi langsung di tempat sehingga klien tidak perlu melakukan transaksi di bank, dan uang yang disetor akan otomatis masuk ke rekening klien.
Aplikasi NewT cukup membantu dalam hal pelaporan transaksi. Klien dapat langsung mendapatkan laporan transaksi yang telah mereka lakukan. Hal ini dapat meminimalisir adanya kesalahan jumlah dalam transaksi. Klien juga dapat mengunduh hasil dari laporan transaksi yang dilakukan.
Selain itu, dengan adanya kerja sama dengan maskapai dapat membuat pengiriman cargo menjadi lebih mudah diawasi. NAK juga memberikan fasilitas untuk melacak pengeriman dengan menggunakan nomor SMU yang diberikan oleh tim NAK.
Tidak kalah penting, semua proses layanan dilakukan dengan menggunakan mobil khusus yang dilengkapi dengan brankas, kaca mobil messed wired, CCTV yang termonitor secara pusat dan real time, serta koordinasi pengawalan resmi dari kepolisian yang membawa senjata atau kemampuan militer jika diperlukan.
Kolaborasi tentu wajib dilakukan dengan berbagai pihak dalam hal secured logistic. NAK juga sangat memerhatikan setiap regulasi dan peraturan pemerintah untuk dapat menjamin layanan yang optimal.
Perizinan mobilisasi uang tunai dalam jumlah yang besar diatur dalam regulasi Bank Indonesia. Sehingga NAK beroperasi sesuai dengan regulasi tersebut.
Koordinasi dengan POLRI maupun kepolisian setempat juga dilakukan secara terus menerus, untuk memastikan keamanan dari setiap aset yang sedang berada dalam proses logistik maupun aset yang berada di processing center maupun valuable warehouse.
Selain itu, NAK juga merupakan anggota dari Asosiasi Perusahaan Jasa Pengolahan Uang Tunai Indonesia (APJATIN), dimana secara berkala melakukan pertemuan dan kolaborasi dengan penyedia jasa lainnya untuk membahas dan memitigasi tantangan kedepan Kolaborasi dan dukungan dari pihak swasta juga tidak kalah penting. NAK terus berkolaborasi dengan maskapai penerbangan dan perusahaan asuransi, untuk memastikan perlindungan yang maksimal bagi aset klien.
